A continuación tienes las dudas más frecuentes que nos envian.
Si tu duda no se resuelve aquí, no dudes en contactarnos.
Si, ¡sin ningún problema! Siempre podrás cancelar tus citas accediendo a tu perfil.
Las cancelaciones anticipadas, hasta 3 horas antes de la cita, no tienen ningún coste y te devolveremos el 100% del importe.
En caso de cancelar la cita con menos de 3 horas de antelación, o no presentarse a la cita, devolvemos el 50% del importe.
Revisa nuestra política de cancelaciones aquí.
Estamos trabajando para aumentar los fisioterapeutas disponibles en todo el territorio.
Si todavía no tienes ninguno en tu código postal, háznoslo saber en el email [email protected] y buscaremos una solución para poder darte servicio.
Sí, a parte de sesiones individuales, se pueden reservar packs de 3 o 5 sesiones al hacer la reserva a través de nuestra web.
Empieza la reserva con la fecha, hora y detalles de la primera sesión.
En la pantalla de pago podrás elegir para reservar 1, 3 o 5 sesiones y verás el ahorro, que va en función de cada fisioterapeuta.
Al terminar la sesión, podrás reservar las siguientes citas desde tu sección en la web, en el apartado “Mis Citas”.
El profesional de Fisioforce acudirá a tu domicilio con camilla y todo el material necesario para realizar la sesión.
Por tu parte, es necesario:
- Llevar una mascarilla quirúrgica o superior de manera obligatoria.
- Tener a mano las pruebas o resultados médicos en caso de disponer de ellos para realizar una correcta anamnesis (entrevista inicial).
- Preparar un espacio libre de al menos 2×2 metros para poder desplegar la camilla o realizar ejercicio y ventilar la estancia.
- Tener a mano si es posible una papelera de pedal o una bolsa, un rollo de papel higiénico y gel hidroalcohólico.
- Tener preparadas al menos dos toallas grandes y una pequeña limpias. Éstas se utilizarán para cubrir la camilla y tu cuerpo.
En Fisioforce actuamos tomando todas las medidas necesarias para garantizar que el servicio se realiza con total seguridad, para la salud del paciente y del fisioterapeuta.
Algunas de las medidas más importantes de nuestro protocolo:
- Extremar la higiene de manos: lavar correctamente las manos y antebrazos durante un minuto con agua y jabón, antes y después del tratamiento. Esta medida debe realizarla tanto el fisioterapeuta como el paciente.
- Uso obligatorio de mascarilla quirúrgica por parte del paciente.
- Uso obligatorio de mascarilla FFP2/KN95 de alta protección biológica por parte del fisioterapeuta.
- Desinfección de la camilla antes y al finalizar la sesión.
El o la fisioterapeuta dedicará el tiempo necesario pero imprescindible para seguir el protocolo de seguridad e higiene.
Te agradecemos de antemano la comprensión y responsabilidad ante estas medidas necesarias.
* Puedes consultar nuestro protocolo completo de seguridad COVID-19 aquí
Nuestra PRIORIDAD ES LA PROTECCIÓN DE LA SALUD tanto de los pacientes como de los fisioterapeutas.
Con los nuevos protocolos de trabajo en constante actualización para que nuestro servicio se realice con total seguridad para la salud del paciente y del fisioterapeuta no atenderemos aquellos pacientes que:
- Tengan síntomas de COVID-19.
- Han tenido contacto estrecho con un positivo de COVID-19 en los últimos 10 días.
- Han pasado el COVID-19 hace menos de 10 días
Para las sesiones de fisioterapia se recomienda llevar ropa cómoda que permita realizar las diferentes técnicas manuales y los ejercicios que sean necesarios.
En función de la zona a tratar, ésta deberá quedar descubierta
Las sesiones de fisioterapia a domicilio pueden realizarse en tu casa o la dirección que elijas si en ese momento te encuentras en un hotel o apartamento de vacaciones, por negocios, por alguna competición deportiva, …
¡Siempre que haya un fisio disponible podrás realizar una sesión de fisioterapia!
Nuestros fisioterapeutas dan servicio durante todo el día, de lunes a domingo, y pueden desplazarse a tu domicilio tan solo dos horas después de realizar la reserva.
Busca la disponibilidad de los fisioterapeutas que trabajan en tu código postal y reserva la cita a través de la plataforma.
Actualmente disponemos de fisioterapeutas en Barcelona y Girona, ¡próximamente daremos servicio en más regiones!
Si eres nuevo en la plataforma, el motivo de tu consulta ha cambiado o quieres iniciar un nuevo proceso (recuperación de una lesión, intervención, …), recomendamos realizar una sesión de mínimo 60 minutos e indicar brevemente los motivos de la reserva. Durante la reserva tienes un campo abierto para indicar la causa.
En una primera visita se dedica el tiempo necesario a realizar una correcta anamnesis (entrevista inicial y pruebas físicas para obtener toda la información) con el objetivo de poder aplicar el tratamiento más adecuado y obtener mejores resultados.
En la primera visita ya se realiza tratamiento.
Para sesiones de seguimiento o sesiones puntuales no es necesario pedir una primera visita.
Sí. Se puede realizar fisioterapia en cualquier mes del embarazo adaptando el tratamiento. Para tratamientos específicos (suelo pélvico, ejercicio, …) se recomienda esperar a las 12 semanas.
Encontrarás fisioterapeutas especializados en suelo pélvico y obstetricia en nuestra plataforma que pueden darte un tratamiento más específico si es necesario.
Si tienes dudas consulta con tu ginecólogo o médico de confianza.
En caso de cancelación, te devolvemos el 100% del importe o el 50% si cancelas con menos de 3 horas de antelación respecto a la hora de la sesión reservada.
Puedes crearte un usuario en Fisioforce para almacenar los datos personales, de tu domicilio y forma de pago preferida. De ese modo podrás ver tu historial de reserva y realizar nuevas reservas de forma muy rápida.
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